系統(tǒng)組成：

信息網(wǎng)絡系統(tǒng)是指利用先進的通訊技術、計算機技術、對各種辦公事務有關信息進行采集、加工、傳遞和保存，從而提高辦公效率和質(zhì)量或進行輔助策略的人機信息處理系統(tǒng)。

（1）系統(tǒng)層次

按照目前的處理技術能達到的功能，信息網(wǎng)絡系統(tǒng)有3個層次

?事務處理層是系統(tǒng)的最高層，包括文字處理、表格處理、收發(fā)文件、電子郵件等日常例行辦公事務等。

?信息管理層以較大的數(shù)據(jù)庫作為結(jié)構(gòu)的主體，以實現(xiàn)事務管理和信息管理等功能，是建立在數(shù)據(jù)庫和事務型信息網(wǎng)絡系統(tǒng)之間的紐帶。

?決策支持層是利用數(shù)據(jù)庫和系統(tǒng)實時提供的數(shù)據(jù)，對各種試驗和方案進行比較和方案優(yōu)化，輔助決策者進行決策。

（2）系統(tǒng)分類

?政府型。

?生產(chǎn)企業(yè)型。

?流通企業(yè)型。

?事務型，如民航訂票系統(tǒng)。

?案例型，如檢察院的訴訟系統(tǒng)。

?專業(yè)型，如設計院的計算機輔助設計。

?機房型，如衛(wèi)星發(fā)射中心信息網(wǎng)絡系統(tǒng)。

?事業(yè)型，如研究院所的信息網(wǎng)絡系統(tǒng)。

系統(tǒng)的特點：

   （1）以通信衛(wèi)星和其他信息設備為基礎，將采用聲音之類連續(xù)變化信號的通信網(wǎng)絡轉(zhuǎn)變?yōu)椴扇?shù)字形式的數(shù)字通信網(wǎng)絡；

   （2）將數(shù)據(jù)通訊、電話通訊、傳真通訊、視頻通訊加以綜合，提高了網(wǎng)絡的通訊效率；

   （3）該系統(tǒng)的收費標準從時間單位過渡到傳送信息單位，并對遠近距離的價格差作了大幅度的調(diào)整。其作用在于提高辦公室自動化服務質(zhì)量，降低其成本。其發(fā)展方向是提高民用通訊線路的性能，使服務內(nèi)容多樣化，進一步提高服務質(zhì)量，實現(xiàn)電話網(wǎng)的數(shù)字化，將非電話線路、圖像通訊線路與電路網(wǎng)結(jié)合起來。